Мысль, которая меня не покидает день или два: нужно уметь настойчиво говорить "нет" и придерживаться его.

Одна из причин почему я люблю конфликтовать - конфликт всегда дает пищу для ума.
Конфликт на работе дал мне понять, что нужно уметь отказывать.
Да, другие соглашаются так работать. Да, директора и управляющие могут соглашаться на доп. нагрузку не зная, что их работник зашивается.
А в отношениях кто-то может делать то, что не нравится партнеру, с полной уверенностью, что тот в восторге.
И да, кто-то может делать что-то неприятное специально чтобы задеть.
И именно поэтому нужно говорить нет.
1. Потому что человек не сможет догадаться, если ты ему не скажешь.
2. Потому что когда ты молчишь в ответ на незаслуженно плохое к тебе отношение, ты не защищаешь себя и чувствуешь себя после этого подавленно.

Этим я хочу утвердить, что человек - ценен. Любой. Его время и труд ценны, его личность ценна, и все это достойно того, чтобы это защищать и оберегать.